수집 항목
- 전화번호 - 발신자 번호 또는 문자를 보낸 번호.
- Shelly에게 말하고 쓴 내용 - 통화 녹음(모든 통화에서 녹음된다고 안내합니다), 대화 기록, 문자 메시지.
- 예약 정보 - 이름, 서비스, 디자이너, 날짜와 시간, 해당 살롱 방문 이력.
- 살롱 직원의 경우: 살롱 사장님이 저장한 직원의 휴대폰 번호와 직원이 문자로 보낸 일정 변경 내용.
Seenu Salon OS · 개인정보
Seenu Salon OS가 수집하는 개인정보
Seenu Salon OS는 살롱을 대신해 전화와 문자에 답합니다. 살롱에 전화하거나 문자를 보낼 때 수집하는 정보, 사용 방법, 열람 주체, 삭제 요청 방법을 안내합니다.
이 페이지는 영문 원문을 한국어로 옮긴 번역본입니다. 영문과 한국어 내용이 다르면 영문이 우선합니다. 영문 원문 보기
문자 메시지
- Seenu Salon OS 문자는 살롱 번호로 먼저 문자를 보내신 경우, 전화에서 예약 확인 문자와 알림 문자를 받겠다고 동의하신 경우, 또는 살롱 직원과 사장님의 경우 대시보드에 동의가 기록된 경우에만 받습니다. 문자 빈도는 다를 수 있습니다. 문자·데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 수신 거부는 STOP, 도움말은 HELP로 답장하세요.
- 휴대폰 정보와 문자 수신 동의 정보는 문자 약관에 설명한 서비스를 운영하는 데만 수집하며, 마케팅이나 홍보 목적으로 제3자나 계열사와 공유하지 않습니다.
사용 목적
- 전화나 문자에 답하고, 예약 가능한 시간을 확인하고, 예약을 잡거나 변경하거나 취소하는 데 사용합니다.
- 살롱이 대시보드에서 예약, 통화·문자 기록, 고객 기록을 볼 수 있도록 하는 데 사용합니다.
- 동의하신 경우 예약 확인 문자와 알림 문자를 보내는 데 사용합니다.
- 디자이너에게 본인 예약에 관한 문자를 보내고, 사장님이 설정한 경우 사장님에게 새 예약 문자를 보내는 데 사용합니다.
- 전화에서는 Shelly가 번호로 지난 방문 기록을 찾기 전에 먼저 묻습니다. 문자에서는 번호로 예약을 찾습니다.
열람 주체
- 전화하거나 문자를 보낸 살롱은 대화 내용과 예약 정보를 봅니다.
- 다음 서비스 업체는 서비스 운영에 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다: Twilio(전화·문자), Google Gemini(대화 이해와 답장 작성), ElevenLabs(Shelly의 음성), Supabase(데이터 저장), Vercel(호스팅).
- 저희는 정보를 판매하지 않습니다.
- 휴대폰 정보는 마케팅이나 홍보 목적으로 제3자나 계열사와 공유하지 않습니다. 문자 수신 동의 정보와 동의 내역은 어떤 제3자와도 공유하지 않습니다.
보관 기간
- 대화 기록과 통화 녹음은 살롱이 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지 살롱을 위해 보관합니다.
- 기록 삭제를 원하시면 전화번호와 살롱 이름을 적어 hello@seenutech.com으로 이메일을 보내 주세요. 30일 이내에 삭제합니다.
문의
- 이 방침에 관한 문의: hello@seenutech.com.
- 예약에 관한 문의: 살롱에 직접 연락해 주세요.
- Seenu Tech Corp., 2160 N Central Rd, Suite 206E, Fort Lee, NJ 07024.