FAQ
사장님들이 자주 묻는 질문
POS 호환, 장비, 현금 결제, 설치, 메뉴 변경, 가격, 계약에 관해 사장님들이 가장 많이 묻는 질문에 답합니다.
키오스크 비용이 얼마인가요?
H 21.5인치: 카운터형 $1,799 / 스탠드형 $1,999. X 23.8인치: 카운터형 $1,999 / 스탠드형 $2,299. 본체와 선택한 받침대가 포함된 가격입니다. 소프트웨어는 대당 월 $89이고, 기본 설치·설정비는 따로 받지 않습니다. Square Terminal, 배송비, 세금, 추가 장비, Square 결제 수수료, 매장이 선택한 Square 유료 서비스, 합의 범위 밖의 작업은 별도입니다.
24개월 할부는 어떻게 되나요?
24개월 동안 매달 같은 금액을 냅니다. H는 카운터형 월 $169, 스탠드형 월 $179이고, X는 카운터형 월 $179, 스탠드형 월 $199입니다. 키오스크, 소프트웨어, 기본 설치가 모두 포함됩니다. 계약할 때 첫 달과 마지막 두 달 요금을 미리 냅니다. 마지막 달까지 내면 키오스크는 매장 소유가 되고, 이후에는 소프트웨어 월 $89만 냅니다. 중간에 해지하면 남은 기기값을 정산합니다.
기본 설치·설정에는 무엇이 포함되나요?
합의된 서비스 지역 내에서 현장 설치 1회를 제공합니다. 매장 전원과 인터넷이 준비되어 있어야 합니다. 매장 관리자의 승인을 받아 Square에 연동하거나, 다른 POS와 별도로 사용할 수 있도록 독립 운영을 설정합니다. 제공해 주신 메뉴명·가격·사진·옵션을 바탕으로 메뉴를 구성하고, 기존 Seenu Kiosk 기능 안에서 로고·브랜드 색상·이미지를 적용합니다. 주문·결제·영수증·합의한 주문 전달 경로를 확인하고 직원에게 기본 사용법을 안내합니다. 신규 기능 개발, 전체 메뉴 촬영·디자인, 대규모 수정, 추가 방문, 장거리 출장, 공사는 기본 범위 밖입니다.
카드 결제 단말기가 포함되나요?
아니요. 키오스크 카드 결제에 쓰는 Square Terminal은 장비 가격에 포함되지 않습니다. 보유 단말기를 사용할 수 있는지, 추가 단말기가 필요한지 먼저 확인하고 필요한 장비 비용을 주문 전에 안내합니다. 카운터 단말기를 두 주문 창구에서 동시에 사용할 수 있는지는 확인이 필요합니다.
대당 월 $89에는 무엇이 포함되나요?
주문 소프트웨어, 구독 유지 기간의 업데이트, 기본 원격 기술 지원이 포함됩니다. 하드웨어 보증 비용은 아닙니다. 청구 시작일과 구독 이용 조건은 주문 전에 서면으로 확인합니다.
주문마다 Seenu 수수료가 붙나요?
Seenu가 주문 금액의 일정 비율을 추가로 받지는 않습니다. Square 결제 수수료와 매장이 선택한 Square 유료 서비스는 해당 계정의 조건에 따라 별도로 발생합니다. 결제 구성을 먼저 확인하며, 기존 수수료율의 적용을 보장하지는 않습니다.
지금 쓰는 POS와 연동되나요?
Square POS에는 직접 연동합니다. Toast·Clover 등 다른 POS와는 연동하지 않고, 기존 POS 옆에서 독립 운영합니다. 다른 POS로 주문·메뉴·리포트가 자동 동기화되지는 않습니다. 키오스크 카드 결제에는 Square 계정과 별도 Square Terminal을 사용합니다. 주방 주문 전달 방식과 프린터·KDS 필요 여부는 설치 전에 확인합니다.
보증·해지·반품 조건은 어떻게 되나요?
하드웨어 보장 범위와 제외 항목, 지원 시간, 반품 조건, 구독 해지 조건은 주문 확정 전 정식 견적서와 주문 문서로 안내합니다. 기존 고객에게는 이미 체결한 계약 조건이 유지됩니다.
Toast·Clover를 쓰거나 POS가 없어도 가능한가요?
Square POS에는 직접 연동합니다. Toast·Clover 등 다른 POS와는 연동하지 않고, 기존 POS 옆에서 독립 운영합니다. 다른 POS로 주문·메뉴·리포트가 자동 동기화되지는 않습니다. 키오스크 카드 결제에는 Square 계정과 별도 Square Terminal이 필요합니다. 직원이 키오스크 주문을 받는 방식과 매출 대조 방법을 미리 정하며, 기존 주방 프린터나 KDS가 자동 호환되는 것은 아닙니다.
준비와 설치에 얼마나 걸리나요?
자료와 계정이 준비된 후 소프트웨어 준비에 약 5영업일이 걸립니다. 하드웨어 배송은 별도로 조율합니다. 매장 준비가 완료되어 있으면 합의한 설치 당일 현장 작업 완료를 예상합니다.
손님이 현금으로 결제할 수 있나요?
키오스크는 Square Terminal을 통한 카드·비접촉 결제를 사용합니다. 현금으로 결제하는 손님은 카운터에서 직원에게 주문하면 됩니다.
메뉴 변경은 어떻게 하나요?
Square 직접 연동 시 계정의 메뉴·옵션 연결 범위를 확인합니다. 독립 운영에서는 다른 POS의 변경 사항이 키오스크에 자동 반영되지 않습니다. 설치·설정 과정에서 메뉴 업데이트 방식을 정하며, 대규모 재구성이나 신규 기능은 별도 견적입니다.
이미 갖고 있는 장비를 쓸 수 있나요?
장비 모델과 사양을 먼저 알려 주세요. 호환성, 결제 단말기, 프린터와 주문 전달 방식을 확인한 뒤 견적을 드립니다. 보유 장비에 H·X 구매 가격이나 하드웨어 조건이 자동 적용되는 것은 아닙니다.
실물은 어디서 볼 수 있나요?
시연을 예약해 주시면 방문 전에 장소와 확인 가능한 장비 구성을 안내합니다.
무료 시연 예약하기
매장 정보를 남겨 주시면 시연 일정을 잡기 위해 연락드립니다. 저희가 사장님 매장으로 방문해 시연해 드리거나, 사장님이 Fort Lee, NJ의 첫 설치 현장에서 직접 체험하실 수 있습니다.
H·X 키오스크는 선택한 받침대를 포함해 $1,799부터입니다. 소프트웨어는 대당 월 $89이고, 기본 설치·설정비는 따로 받지 않습니다. 24개월 할부는 월 $169부터입니다. Square Terminal·배송비·세금은 별도입니다. Square에는 직접 연동하고, 다른 POS와는 독립 운영합니다.