사장님들이 자주 묻는 질문.

네, 무엇을 쓰시든 됩니다. Square를 쓰시면 키오스크가 지금 계정에 연결되어 주문·결제·리포트가 카운터 주문과 똑같이 Square에 표시되고, 결제사도 정산 계좌도 그대로입니다. 다른 POS를 쓰시면 연결할 필요조차 없습니다 - 키오스크가 독립된 주문 창구로 돌아가면서 주문서를 주방 프린터나 KDS로 보내고, 카드 결제는 키오스크에 장착된 Square 터미널에서 처리됩니다. 어느 쪽이든 POS를 바꾸지 않고, 저희가 주문에서 떼어가는 것도 없습니다.

가능합니다. 키오스크는 POS와 독립적으로 작동하기 때문에 어느 브랜드를 쓰시는지는 상관없고, POS가 아예 없어도 됩니다. 주문서는 카운터 주문과 똑같이 주방에서 출력되거나 KDS로 들어오고, 카드 결제는 키오스크에 장착된 Square 터미널에서 처리됩니다. 지금 쓰시는 POS는 하던 일을 그대로 하고, 키오스크는 그 옆에 주문 창구 하나를 더 놓는 셈입니다. 설정은 설치일에 저희가 전부 잡아 드립니다.

한 가지 있습니다 - Square 터미널($299, Square에서 구매)입니다. 키오스크에 장착되어 카드 결제를 처리합니다. 이미 Square로 카드를 받고 계시면 갖고 계실 수도 있습니다. 사장님 Square 계정의 사장님 기기이고, 저희는 돈에 손대지 않습니다. 영수증 프린터는 본체에 내장돼 있고, 전원과 인터넷만 준비해 주시면 됩니다.

소프트웨어 문제는 원격으로, 보통 당일 해결됩니다. 하드웨어가 고장 나면 예비 물량이 있는 경우 다음 영업일까지 기기를 교체해 드립니다(NYC 메트로 & NJ 일부 지역). 부품이 해외에서 오기 때문에 재고가 없으면 지키지 못할 날짜를 약속하는 대신 당일에 실제 가능한 일정을 알려드립니다.

아니요 - Seenu Kiosk는 카드·비접촉 결제 전용입니다. 현금 손님은 지금처럼 카운터에서 직원에게 주문하시면 됩니다.

설치, POS 연동, 직원 교육까지 포함해 반나절 정도입니다.

Square를 쓰시면 대부분의 변경이 자동 반영됩니다 - 품목, 가격, 품절 처리까지. 다른 POS를 쓰시거나 POS가 없으시면 말씀만 주시면 저희가 당일에 바꿔 드립니다. 어느 쪽이든 그 외 변경(새 사진, 화면 구성, 시즌 프로모션)도 메시지 하나면 됩니다. 출장비는 없습니다.

소유: $2,499 일시불 + 소프트웨어 구독료 월 $89(연납 시 연 $890 - 2 months free), 2년 무상 워런티 포함. 할부: 선납 $0, 월 $215 × 24개월 - 매월 슬롯 한정 - 이후 월 $89로 자동 전환. 어느 쪽이든 주문당 수수료는 없습니다. 자세한 내용은 가격 페이지에 있습니다.

월 $215가 월 $89로 - 자동으로 내려갑니다. 같은 키오스크, 같은 서비스를 그대로 쓰시면 되고, 재협상하거나 반납할 것이 없습니다.

연 $890을 내셨다가 폐업·해지하시면 남은 개월수를 일할 계산해 환불해 드립니다. 작은 글씨 조항은 없습니다.

어떻게 결제하시든 모든 키오스크에 2년 무상 워런티가 포함됩니다. 이후에는 연 $400에 최대 3년까지 연장하실 수 있고, 현재 보장이 끝나기 전에 연장하셔야 합니다. 전체 약관은 워런티 페이지에 있습니다.

아니요 - 둘은 별개입니다. 워런티는 하드웨어 고장을 보장하며 2년간 무상으로 포함됩니다. 월 $89 소프트웨어 구독료는 키오스크를 돌리는 값입니다 - 주문 소프트웨어, 업데이트, 당일 메뉴 변경, 지원이 여기 포함됩니다. 워런티와 무관하게 첫 달부터 내시는 요금입니다.

20개월 이상 운영하실 거라면 구매가 유리합니다. 계산은 이렇습니다: $2,499 ÷ ($215 − $89) = 19.8개월이 총비용 교차점입니다. 할부의 강점은 선납금이 $0이라는 점입니다 - 워런티와 익영업일 교체는 어느 쪽이든 같습니다.

매장에서 매일 쓰는 것을 전제로 만든 상업용 스탠드형 키오스크 장비입니다 - 거치대에 올린 소비자용 태블릿이 아닙니다. 영수증 프린터가 본체에 내장돼 있습니다. 어느 방식으로 구매하시든 2년 무상 워런티가 포함되고, 하드웨어가 고장 나면 다음 영업일까지 기기 전체를 교체해 드립니다(NYC 메트로 & NJ 일부 지역, 예비 물량 보유 시).

아니요 - 먼저 말씀드립니다. 2년 무상 워런티가 정상 사용 중 발생한 하드웨어 고장을 보장합니다. 사고·과실로 인한 파손, 액체 침수, 도난·분실, 전기 서지, 무단 수리나 사장님이 직접 옮기다 생긴 손상은 포함되지 않습니다. 이 경우 작업 전에 먼저 견적을 드리며 - 부품 원가에 인건비입니다 - 동의 없이 청구되는 금액은 없습니다. 사업자 보험에 키오스크를 올려두시면 통상 그쪽에서 처리됩니다.

최종 납입이 확인될 때까지는 저희 소유이고, 그 시점에 사장님 소유가 됩니다. 납입 기간 중에는 설치된 주소에 두셔야 하며, 저희 서면 동의 없이 매각·전대·다른 사업장 이전·담보 제공은 하실 수 없습니다. 파손이나 분실이 있어도 남은 납입은 중단되거나 취소되지 않습니다.

말씀해 주시면 됩니다. 저희가 기기를 회수하고 종료합니다. 신용조회도, 개인보증도, 중도 위약금도 없습니다. 다만 이미 내신 금액은 환불되지 않고, 이미 도래한 미납금은 그대로 남습니다.

됩니다. 저희 주문 소프트웨어는 웹앱이라 대부분의 상업용 키오스크 장비에서 돌아갑니다. 셋업비 $500 일회 - 사장님 장비와 저희 소프트웨어 호환 테스트, 메뉴 제작, 프린터 설정까지 포함 - 이후 월 $89입니다. Square 터미널($299)은 없으시면 별도 구매입니다. 저희가 공급하지 않은 장비는 워런티를 드릴 수 없고, 호환 테스트를 통과하지 못하면 결제 전에 말씀드립니다.

할부는 24개월이며, 이후 월 $89로 자동 전환되고 새 약정은 없습니다. 소유는 소프트웨어 구독료 외에 별도 약정이 없습니다. 어느 쪽이든 설치 후 30일 안에는 반납하실 수 있고, 할부는 기기를 반납하시면 남은 회차가 소멸됩니다.

설치 후 30일이 있습니다. 말씀만 주시면 저희가 수거해 갑니다 - 반납 수수료도 위약금도 없습니다. 첫 달치는 환불되지 않습니다: 일시불이면 $2,499을 환불해 드리고 첫 달 $89만 남으며, 할부면 첫 달 $215은 환불되지 않고 남은 회차가 소멸됩니다. 전체 약관은 워런티 페이지에 있습니다.

첫 키오스크가 Fort Lee, NJ의 101 Chicken에 설치되고 있습니다. 데모를 예약하시면 직접 보실 수 있게 일정을 잡아 드립니다.

퀵서비스·패스트캐주얼 매장 - 치킨, 보바, 라멘, 피자, 카페, 델리 - POS는 무엇을 쓰셔도 됩니다. 특히 특정 시간대에 손님이 몰리는 매장에 좋습니다. 바쁜 두어 시간을 위해 직원을 더 쓰거나 POS를 추가하는 건 공간으로도 비용으로도 쉽지 않은데, 그 줄을 키오스크가 받아냅니다.